Aiuto & FAQ
Quanto è lungo il tempo di consegna e in quali paesi consegniamo?
- Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1 giorno.
- I libretti sono prodotti sul sistema KDP di Amazon, quindi il tempo di consegna lì è unico, circa 1 settimana.
- All'interno della Germania, il tempo di consegna è di 1-4 giorni e viene effettuato da Deutsche Post.
- All'interno dell'UE, la consegna richiede 2-4 giorni e viene effettuata da Deutsche Post.
- Negli Stati Uniti, la consegna richiede circa 4 giorni con UPS Expedited.
- Il Regno Unito può richiedere fino a una settimana o più per la consegna, a causa delle nuove regole di sdoganamento ci possono essere interruzioni al confine, questo varia al momento.
- Spediamo in tutto il mondo, per le spedizioni internazionali ci possono essere ulteriori spese doganali che saranno a carico del destinatario. In questi casi, la dogana può contattare il destinatario utilizzando i dettagli di contatto forniti, quindi è consigliabile fornire i dettagli di contatto in quanto se non possono raggiungere il destinatario, il pacco verrà restituito al mittente.
Come posso pagare?
Puoi pagare il tuo ordine in modo sicuro tramite PayPal o con carta di credito.
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Posso comprare senza registrarmi?
Certo che sì, dopo il carrello della spesa hai la possibilità di inserire i tuoi dati di fatturazione e spedizione senza registrarti. Se decidi di registrarti, hai la possibilità di creare un account in questa fase spuntando "Crea un account".
Perché il sughero con cui lavoriamo è così buono?
Usiamo materie prime di sughero di alta qualità per i nostri prodotti, provenienti dal Portogallo e dalla Cina.
I nostri prodotti in sughero decorato, che fanno parte dei nostri kit di hobby creativi, sono conformi all'allegato sulle sostanze chimiche pericolose del regolamento sulla sicurezza dei giocattoli EN-71.
Se hai altre domande sulla sicurezza o sulla qualità ambientale dei nostri prodotti, contattaci su hello@pepmelon.com.
Quali paesi sono coperti dalle nostre vendite al dettaglio e all'ingrosso?
Siamo presenti in tutta Europa e negli Stati Uniti. A seconda della quantità dell'ordine e della posizione, gli ordini possono essere effettuati su diverse piattaforme con sconti. Più dettagli possono essere trovati qui.
Quali abilità sviluppano i giocattoli creativi PepMelon?
I prodotti PepMelon aiutano a sviluppare la motricità fine, la creatività, il pensiero orientato alle soluzioni, le abilità visive e sociali.
I nostri kit artigianali sono adatti a due gruppi di età, 6-8 anni e 9-12 anni. Nel primo, l'attenzione è più sullo sviluppo di abilità motorie più fini come il disegno di linee, l'uso delle forbici, sviluppando la destrezza stessa, mentre allo stesso tempo si usano i colori e i giochi per raccontare le proprie storie, sviluppando la creatività e l'immaginazione.
Leggi di più sullo sviluppo delle abilità dei bambini
Quanto velocemente rispondete alle email?
Di solito rispondiamo entro poche ore tra le 8:00 e le 16:00. Ma a volte può succedere che possiamo rispondere solo entro 1-2 giorni.
Se hai delle domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, inviaci un'e-mail e ti risponderemo il prima possibile.
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